CENTRAL DE AJUDA
Olá! Como podemos ajudar?
Encontre respostas sobre como buscar imóveis, salvar favoritos, falar com corretores parceiros e cuidar da sua conta no RastreiaLar.
Buscar imóveis
Como funciona a busca de imóveis no RastreiaLar?
Informe destino, orçamento e tipo de imóvel na busca da página inicial. Organizamos as opções disponíveis para você comparar localização, custo e características antes de decidir.
Por que às vezes não aparece nenhum imóvel para a região que procurei?
A disponibilidade de anúncios varia conforme a região e as fontes consultadas. Tente ampliar a área de busca ou volte a consultar em outro momento.
Os preços mostrados são atualizados?
Sempre confirme preço e disponibilidade diretamente com o anunciante. Anúncios podem mudar ou sair do ar sem aviso prévio.
Favoritos e listas
Como salvar um imóvel nos favoritos?
Clique no ícone de coração no card do imóvel. Você pode acessar tudo o que salvou na sua página de Favoritos, disponível após criar uma conta.
Como compartilhar uma lista de imóveis com outra pessoa?
Na sua página de Favoritos, crie uma lista, adicione os imóveis desejados e use o botão de compartilhar para gerar um link público ou exportar um PDF.
Quem pode ver minhas listas?
Suas listas são privadas por padrão. Somente quem recebe o link de compartilhamento consegue visualizá-las.
Corretores parceiros
Como encontro um corretor parceiro da minha região?
Acesse a página de Corretores parceiros e filtre pela cidade ou região onde está buscando. Você verá avaliações públicas de outros clientes antes de entrar em contato.
Sou corretor, como me torno parceiro do RastreiaLar?
Acesse Corretores parceiros e clique em “Sou corretor, quero ser parceiro” para criar seu perfil, informar suas regiões de atuação e CRECI.
O RastreiaLar cobra comissão sobre negociações com corretores?
Não. A plataforma conecta você a corretores; qualquer negociação, comissão ou contrato é combinado diretamente entre as partes.
Conta e perfil
Como crio uma conta no RastreiaLar?
Clique em “Criar conta” no topo do site e informe seu e-mail. Você também pode gerenciar seus dados a qualquer momento na página de perfil.
Esqueci minha senha, o que fazer?
Na página de login, use a opção de recuperação de senha informando o e-mail cadastrado.
Como excluo minha conta e meus dados?
Escreva para nossa equipe pela Central de Ajuda informando o e-mail cadastrado; processamos a exclusão conforme nossa política de privacidade.
Anunciantes e parceiros
Como anuncio meu imóvel no RastreiaLar?
Acesse a página “Anuncie seu imóvel”, crie uma conta e envie as informações do seu anúncio para avaliação da equipe.
Quero divulgar minha imobiliária, como funciona a parceria?
Na página de Parceiros, preencha o formulário de contato contando sobre sua região e objetivos. Nossa equipe avalia formatos e condições.
Privacidade e segurança
Como meus dados são utilizados?
Consulte nossa página de Privacidade e dados para entender quais informações coletamos e como são utilizadas.
Como denuncio um anúncio suspeito?
Entre em contato pela Central de Ajuda descrevendo o anúncio e o motivo da suspeita; nossa equipe analisa cada denúncia.
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